English version below.

Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Hostalia Srl, Via Val d'Aosta 18, 00141 Roma · P.IVA IT06596851003 · booking@hostalia.it

Quali dati raccogliamo

Quando prenoti o ci invii una richiesta: nome e cognome, email, telefono, indirizzo, date del soggiorno, numero di ospiti e il messaggio che ci scrivi. I dati della carta li inserisci direttamente nei campi sicuri di Stripe: noi non vediamo né conserviamo il numero completo della carta. Prima dell'arrivo ti chiediamo i dati dei documenti di tutti gli ospiti, come prevede la legge.

Perché li usiamo

  • Per confermare e gestire la prenotazione, il pagamento e le comunicazioni sul soggiorno (contratto).
  • Per comunicare gli ospiti alla Questura, applicare la tassa di soggiorno di Roma Capitale e rispettare gli obblighi fiscali (obbligo di legge).
  • Per proteggere il sito e prevenire frodi nei pagamenti (legittimo interesse).
  • Per inviarti offerte e promozioni solo se spunti la casella al momento della prenotazione (consenso, revocabile in ogni momento).

Chi riceve i dati

Hostaway, che gestisce questo sito di prenotazione per nostro conto; Stripe, che elabora i pagamenti; chi ci assiste negli adempimenti fiscali e contabili; le autorità pubbliche quando la legge lo prevede. Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dall'Unione europea, sulla base del Data Privacy Framework UE-USA o delle clausole contrattuali standard della Commissione europea.

Per quanto tempo

I dati della prenotazione per la durata del soggiorno e poi per il tempo richiesto dalla legge fiscale (fino a 10 anni per i documenti contabili). I dati dei documenti servono solo per la comunicazione alla Questura. I dati per le promozioni fino a quando revochi il consenso.

Cookie

Il sito usa i cookie tecnici necessari a completare la prenotazione e quelli di Stripe per la sicurezza dei pagamenti. Noi non usiamo cookie di statistica o di profilazione. Hostaway, che gestisce la piattaforma, usa Google Analytics per misurare l'uso del proprio servizio: puoi bloccarne i cookie dalle impostazioni del browser o con il componente di Google per la disattivazione di Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout).

I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità scrivendo a booking@hostalia.it. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Ultimo aggiornamento: novembre 2026.

Privacy policy

Data controller

Hostalia Srl, Via Val d'Aosta 18, 00141 Rome, Italy · VAT IT06596851003 · booking@hostalia.it

What data we collect

When you book or send us a request: first and last name, email, phone, address, dates of stay, number of guests and the message you write to us. You enter your card details directly in Stripe's secure fields: we never see or store your full card number. Before arrival we ask for the identity document details of every guest, as Italian law requires.

Why we use it

  • To confirm and manage your booking, the payment and messages about your stay (contract).
  • To register guests with the police (Questura), apply the Rome city tax and meet tax obligations (legal obligation).
  • To protect the site and prevent payment fraud (legitimate interest).
  • To send you offers and promotions, only if you tick the box when booking (consent, which you can withdraw at any time).

Who receives it

Hostaway, which runs this booking website on our behalf; Stripe, which processes payments; those who assist us with tax and accounting obligations; public authorities where the law requires it. Some providers may process data outside the European Union, under the EU-US Data Privacy Framework or the European Commission's standard contractual clauses.

How long we keep it

Booking data for the duration of your stay and then for as long as tax law requires (up to 10 years for accounting records). Identity document details are used only for the police registration. Data for promotions until you withdraw your consent.

Cookies

This site uses the technical cookies needed to complete a booking and Stripe's cookies for payment security. We do not use analytics or profiling cookies. Hostaway, which runs the platform, uses Google Analytics to measure the use of its service: you can block these cookies in your browser settings or with Google's opt-out add-on (tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Your rights

You can ask to access, correct or delete your data, to restrict or object to its use, and to receive it in a portable format, by writing to booking@hostalia.it. You can also lodge a complaint with the Italian data protection authority, the Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Last updated: November 2026.